北京时时彩技巧稳赚:南岸開通物業24小時熱線 投訴事項3天整改完成

2016-12-12  來自: 北京时时彩技巧稳赚 瀏覽次數:585

北京时时彩技巧稳赚 www.zttkmk.com.cn     2015年5月11日,記者從南岸區房管局了解到,為進一步暢通市民對物業問題的投訴、咨詢渠道,南岸區房管局從即日起開通62936515(工作時間)和62986101(非工作時間、周末及節假日)兩部物業管理矛盾糾紛投訴受理熱線,市民如對物業有投訴、咨詢事項可24小時撥打。

    南岸區房管局物管科相關負責人表示,目前,居民有投訴往往是先打114查房管局電話,工作人員接聽后,再轉給相關科室???4小時的投訴熱線后,能讓居民的投訴更快、更及時地得到解決。

    現在,市民如在物業管理中遇到物業亂收費、小區公共設施運行不力、物業服務質量下降、停車庫租用糾紛等問題,以及對物業管理政策法規不明確時,均可在指定時間內撥打上述兩部熱線電話。

    屬政策咨詢類問題的,將當場給予專業性的明確答復;屬物業服務一般投訴事項的,將督促物業服務企業在3天內完成整改,并進行回訪;屬需相關部門采取行政措施或屬重大疑難事項的,通過轉辦和召開聯席會議等方式進行處理,力爭使全年物業投訴受理辦結率達到90%以上。

    同時,南岸區房管局還將通過開展物業管理知識法規宣傳培訓、物業服務等級評定和物業糾紛人民調解等措施,增強市民的物業消費意識和提高我區物業服務水平。(王嫚 通訊員 王寧)


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